实时路况反馈策略

降低焦虑提升信任

在条件自动驾驶中通过实时反馈路况信息，显著降低驾驶员焦虑并提升其对自动化的信任。

Qi, Sun · Jie, Yao · 成沛瑶 · 侯舒艨

Behaviour and Information Technology 2024

技术优势

焦虑更低

实时反馈持续提供路况信息，减少不确定性，实验组驾驶员焦虑得分显著低于其他两组。

信任更高

实时反馈通过降低焦虑间接提升信任，实验组对自动化的信任水平显著更高。

心理机制清晰

中介分析证实焦虑完全中介实时反馈对信任的作用，为设计提供可操作的心理路径。

应用场景

• 自动驾驶人机交互：用实时路况反馈缓解驾驶员焦虑，提升接管时信任，改善人机协作。
• 驾驶模拟器实验：提供可复用的实验范式与中介分析框架，验证反馈策略对心理状态的影响。
• 智能座舱交互设计：以实时路况信息流设计降低认知负荷与焦虑，支撑更可信的座舱交互。