融合领域知识增强映射
通过概念图蒸馏领域知识，结合卷积神经网络与迁移学习，实现从客户自然语言需求到产品属性选择的精准映射。
Li, Xiang · 王越 · Mo, Daniel Y.
IEEE Transactions on Engineering Management 2025
通过利用在线产品评论文本挖掘客户需求和偏好，并引入领域知识概念图，即使在标注数据有限的情况下也能有效学习需求-属性映射。
将外部领域知识以概念图形式蒸馏，并通过卷积神经网络结构和迁移学习过程将其与评论文本和需求文本的上下文语义信息相结合，提升模型的语义理解能力。
通过将自然语言需求直接映射到合适的属性选择，简化了客户的导航过程，降低复杂性和负担，从而提高满意度。